Hỗ trợ
Câu trả lời cho các câu hỏi thường gặp nhất và cách liên hệ với chúng tôi.
Tôi quên hình vẽ
Trên màn hình mở khóa, chạm vào “Quên hình vẽ?”, nhập cụm từ khôi phục, chọn kho nếu bạn có nhiều kho, rồi vẽ hình mới.
Tôi làm mất cụm từ khôi phục
Nếu bạn vẫn nhớ các hình vẽ, các kho vẫn hoạt động bình thường. Kofrix không thể hiển thị lại cụm từ vì nó không được lưu ở bất kỳ đâu.
Khôi phục giao dịch mua
Mở màn hình Kofrix Pro và chạm vào “Khôi phục giao dịch mua”, khi đang đăng nhập bằng đúng tài khoản Apple hoặc Google đã dùng để mua.
Hủy gói đăng ký
Trên iPhone: Cài đặt › tên của bạn › Gói đăng ký. Trên Android: Google Play › Thanh toán và gói thuê bao. Xóa ứng dụng không hủy gói đăng ký.
Liên hệ
Gửi thư tới support@kofrix.com. Đừng bao giờ gửi cho chúng tôi hình vẽ hay cụm từ khôi phục: chúng tôi sẽ không bao giờ yêu cầu chúng.