Brukerstøtte
Svar på de vanligste spørsmålene, og hvordan du når oss.
Jeg har glemt mønsteret mitt
Trykk på «Glemt mønsteret?» på opplåsingsskjermen, skriv inn gjenopprettingsfrasen, velg hvelvet hvis du har flere, og tegn deretter et nytt mønster.
Jeg har mistet gjenopprettingsfrasen
Hvis du fortsatt husker mønstrene dine, fungerer hvelvene som før. Kofrix kan ikke vise frasen igjen, fordi den ikke er lagret noe sted.
Gjenopprette et kjøp
Åpne Kofrix Pro-skjermen og trykk på «Gjenopprett kjøp», pålogget med den samme Apple- eller Google-kontoen som ble brukt til kjøpet.
Si opp et abonnement
På iPhone: Innstillinger › navnet ditt › Abonnementer. På Android: Google Play › Betalinger og abonnementer. Å slette appen sier ikke opp abonnementet.
Kontakt
Skriv til support@kofrix.com. Send oss aldri mønsteret eller gjenopprettingsfrasen din: vi kommer aldri til å be om dem.