Підтримка

Відповіді на найчастіші запитання та способи зв’язатися з нами.

Якщо ви забули візерунок

На екрані розблокування торкніться «Забули візерунок?», введіть фразу відновлення, виберіть сейф, якщо їх кілька, і намалюйте новий візерунок.

Якщо ви пам’ятаєте свої візерунки, сейфи працюють далі. Kofrix не може показати фразу знову, бо вона ніде не зберігається.

Відкрийте екран Kofrix Pro і торкніться «Відновити покупки», увійшовши в той самий акаунт Apple або Google, з якого було зроблено покупку.

На iPhone: Параметри › ваше ім’я › Підписки. На Android: Google Play › Платежі й підписки. Видалення застосунку не скасовує підписку.

Пишіть на support@kofrix.com. Ніколи не надсилайте нам свій візерунок або фразу відновлення: ми ніколи їх не попросимо.