Sokongan
Jawapan kepada soalan yang paling lazim, dan cara menghubungi kami.
Saya terlupa corak
Di skrin buka kunci, ketik “Terlupa corak?”, masukkan frasa pemulihan anda, pilih peti besi jika anda mempunyai beberapa, kemudian lukis corak baharu.
Saya kehilangan frasa pemulihan
Jika anda masih ingat corak anda, peti besi anda terus berfungsi. Kofrix tidak dapat memaparkan frasa itu semula kerana ia tidak disimpan di mana-mana.
Memulihkan pembelian
Buka skrin Kofrix Pro dan ketik “Pulihkan pembelian”, dengan log masuk menggunakan akaun Apple atau Google yang sama yang digunakan untuk membeli.
Membatalkan langganan
Di iPhone: Seting › nama anda › Langganan. Di Android: Google Play › Pembayaran & langganan. Memadam app tidak membatalkan langganan.
Hubungi
Tulis kepada support@kofrix.com. Jangan sekali-kali hantar corak atau frasa pemulihan anda kepada kami: kami tidak akan memintanya.