ฝ่ายสนับสนุน

คำตอบสำหรับคำถามที่พบบ่อยที่สุด และวิธีติดต่อเรา

ฉันลืมรูปแบบ

บนหน้าจอปลดล็อก ให้แตะ “ลืมรูปแบบใช่ไหม” ป้อนวลีกู้คืน เลือกตู้เซฟหากมีหลายตู้ แล้ววาดรูปแบบใหม่

หากคุณยังจำรูปแบบได้ ตู้เซฟของคุณจะยังใช้งานได้ตามปกติ Kofrix ไม่สามารถแสดงวลีอีกครั้งได้ เพราะไม่ได้เก็บไว้ที่ใดเลย

เปิดหน้าจอ Kofrix Pro แล้วแตะ “กู้คืนการซื้อ” โดยลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชี Apple หรือ Google เดียวกับที่ใช้ซื้อ

บน iPhone: การตั้งค่า › ชื่อของคุณ › การสมัครรับ บน Android: Google Play › การชำระเงินและการสมัครใช้บริการ การลบแอปไม่ได้ยกเลิกการสมัครรับ

เขียนถึง support@kofrix.com อย่าส่งรูปแบบหรือวลีกู้คืนให้เรา เราจะไม่ขอสิ่งเหล่านี้จากคุณเด็ดขาด